Toạ đàm Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong phát triển kinh tế: Cơ hội và thách thức

Phát biểu khai mạc, Đại sứ Trịnh Minh Mạnh nhấn mạnh trí tuệ nhân tạo (AI) đang phát triển nhanh chóng, tác động sâu rộng tới mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh, ngoại giao... thậm chí cả cách chúng ta tư duy, tiếp cận và giải quyết vấn đề. Lĩnh vực kinh tế, nhất là tài chính, ngân hàng, viễn thông, khởi nghiệp là những lĩnh vực tiên phong trong ứng dụng AI trong công việc, góp phần tối ưu hóa quy trình, bộ máy và nâng cao hiệu quả hoạt động. Thực tiễn phát triển của AI trong những lĩnh vực trên sẽ giúp nhận diện cơ hội và thách thức mà AI đem lại, đồng thời gợi mở những ý tưởng, định hướng cho ngành ngoại giao trong bối cảnh hướng tới mục tiêu “xây dựng nền ngoại giao toàn diện, hiện đại” trong thời đại mới.  

Các diễn giả nhận định, giống như tất cả các xu hướng công nghệ phổ biến khác, AI đem đến cả cơ hội và thách thức. Việt Nam đã đề ra nhiều mục tiêu tham vọng về AI và để thực hiện các mục tiêu này cần giải quyết bài toán đầu tiên là nguồn nhân lực chất lượng cao và nguồn tài chính dồi dào. Hiện nay, một số lĩnh vực như tài chính, ngân hàng đang đi đầu trong việc ứng dụng AI trong hoạt động quản lý, điều hành và chăm sóc khách hàng. Bên cạnh các mặt tích cực như nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí…, việc sử dụng AI cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về bảo mật dữ liệu, chi phí vận hành và rào cản về mặt pháp lý.

Ứng dụng AI trong doanh nghiệp khởi nghiệp công nghệ của Việt Nam được đánh giá có nhiều tiềm năng trong khu vực, chỉ đứng sau Singapore. Tuy nhiên, việc thiếu hụt cơ sở hạ tầng, công cụ kỹ thuật và mô hình kinh doanh bền vững là rào cản lớn, góp phần khiến ta mất đi tính tự chủ trong cuộc chơi về công nghệ. Đối với ngành viễn thông, Việt Nam cần hoàn thiện và củng cố chính sách về áp dụng và quản trị AI, học hỏi kinh nghiệm từ một số quốc gia có mô hình thành công hơn như Ấn Độ, Mỹ, hay Malaysia.

Phiên thảo luận diễn ra sôi nổi với nhiều ý kiến đóng góp sâu sắc từ các đại biểu tham dự. Nhìn chung, các đại biểu cho rằng các “nhà ngoại giao” sẽ khó có thể bị thay thế bởi AI vì một trong những giá trị cốt lõi của ngoại giao là sự tương tác, nhất là tương tác trong thế giới thực, và các mối quan hệ giữa người với người. Tuy nhiên, các nhà ngoại giao hiện đại cũng cần học và cần được đào tạo các kỹ năng mềm để sử dụng AI một cách an toàn, hiệu quả, tránh bị tụt hậu trong bối cảnh toàn cầu hoá và cách mạng khoa học./.